Teslimat Bilgileri
1. Teslimat Koşulları
www.guneyfarmailac.com üzerinden
verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından işleme alınır.
Siparişler, stok durumuna bağlı olarak en geç 1-3 iş günü içerisinde kargoya
verilir.
Teslimat süresi, kargo firmasının yoğunluğuna ve teslimat
adresine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Resmi tatil ve bayram günlerinde
teslimat süreleri uzayabilir.
Teslimatlar, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
Sipariş esnasında belirtilen teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olması
müşterinin sorumluluğundadır. Adres hatalarından kaynaklanan
gecikmelerden www.guneyfarmailac.com sorumlu
değildir.
Sipariş teslim edilirken, kargo paketinin hasarlı olup
olmadığı kontrol edilmelidir. Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve kargo
görevlisine tutanak tutturulmalıdır. Tutanaksız alınan ürünlerde oluşabilecek
hasarlardan www.guneyfarmailac.com sorumluluk
kabul etmez.
2. Kargo Ücreti
Kargo ücreti, kampanya koşullarına bağlı olarak sipariş
esnasında belirtilir. Belirli tutar üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo
uygulaması yapılabilir. Güncel kargo koşulları sipariş sırasında
görüntülenmektedir.
3. İade Koşulları
Müşteriler, teslim aldıkları ürünleri 14 gün içerisinde iade
etme hakkına sahiptir. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal
ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:
- Kullanılmış
ürünler
- Ambalajı
zarar görmüş ürünler
- Tekrar
satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler
- Özel
üretim veya toplu sipariş ürünler
İade talebi oluşturmak için müşteri, siparis@guneyfarmailac.com adresine
e-posta göndererek veya iletişim formu üzerinden başvuru yapmalıdır.
4. İade Süreci
İade talebi onaylandıktan sonra ürün, anlaşmalı kargo
firması ile gönderilmelidir. Ürün firmamıza ulaştıktan sonra kontrol edilir ve
iade şartlarına uygunluğu onaylandığında ödeme iadesi gerçekleştirilir.
Ödeme iadesi:
- Kredi
kartı ödemelerinde 3-7 iş günü içerisinde
- Havale/EFT
ödemelerinde 3 iş günü içerisinde yapılır.
5. Hasarlı veya Hatalı Ürün
Tarafınıza hasarlı veya yanlış ürün ulaştıysa, teslimattan
itibaren 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir. Bu durumda
kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
6. İletişim Bilgileri
Firma Adı: Güney Farma İlaç
Web Sitesi: www.guneyfarmailac.com
E-posta: siparis@guneyfarmailac.com
Telefon: 0553 270 87 53
Adres: Bülbülzade Mah. Şehit Oguzhan Tekerlek Caddesi
Çınar Apt. No:31/B Şahinbey/Gaziantep